POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

1. Responsable du traitement
ExplorezLaMode.com agit en tant que responsable du traitement des données collectées via sa plateforme e-commerce.

2. Données collectées
Nous traitons :

• Données d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées (email, adresse postale)
• Données transactionnelles (historique d’achats)
• Données techniques (adresse IP, cookies)

3. Finalités du traitement
Vos données servent à :

• Exécuter vos commandes
• Gérer la relation client
• Envoyer des newsletters (avec consentement)
• Améliorer nos services
• Prévenir les fraudes

4. Bases légales
Le traitement repose sur :

• L’exécution contractuelle (commandes)
• Votre consentement (marketing)
• Notre intérêt légitime (sécurité)
• Obligations légales (facturation)

5. Destinataires
Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires logistiques
• Processeurs de paiement
• Outils d’analyse web
• Autorités compétentes (si requis)

6. Durée de conservation
Nous conservons :

• Données clients : 3 ans après dernière activité
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification
• Vous opposer au traitement
• Demander l’effacement
• Limiter le traitement
• Exercer la portabilité

8. Transferts hors UE
En cas de transfert international :

• Clauses contractuelles types
• Décisions d’adéquation
• Garanties appropriées

9. Cookies
Notre site utilise :

• Cookies nécessaires (obligatoires)
• Cookies de performance
• Cookies marketing (opt-in)
  Gestion via notre bannière dédiée.

10. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL
• Authentification forte
• Contrôles d’accès
• Journalisation

11. Sous-traitants
Nos processeurs :

• Engagement contractuel RGPD
• Audit de conformité
• Obligation de confidentialité

12. Violation de données
Procédure d’alerte :

• Notification CNIL sous 72h
• Information des personnes concernées
• Mesures correctives immédiates

13. Contact DPO
Pour exercer vos droits :

• Formulaire en ligne dédié
• Pièce d’identité requise
• Réponse sous 1 mois

14. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée. Les versions successives sont archivées et datées.

Consultez régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions. La version en ligne fait foi.